今日からできる営業成績をあげる方法～アイスブレイクをしよう～

どうも、シュウです。

今回は、アイスブレイクはなぜ必要なのか！を話していきたいと思います。

アイスブレイクは何のためにするかわかりますか？

いきなり本題に入ると気まずいから？緊張をほぐすため？・・・など様々な意見があると思います。

私はどれも違うと思っています。

では、何のためにするのか？

それは、お客様と仲良くなるためにするものだと思ってます。

仲良くなれば、ヒアリングできる情報が増えますし、悩みも打ち解けてくれやすくなります。

その結果、ビジネスでは選ばれやすくなるわけです。

では、どんなアイスブレイクが効果的なのかを話していきたいと思います。

プライベートを聞き出す

まず、アイスブレイクで重要なことは相手のプライベートを聞き出すことです。

ハードル高すぎるだろ～そんなコミュ力ねぇよ！と思われるかもしれないですが、それを聞き出せないと仲良くはなれないです。

では、どうやって聞き出せば良いのか？

それは、仕事のはなし→プライベートの話に持っていくとやりやすいです。

仕事の話からプライベートの話へ持っていく方法を実例を交えてお伝えします。

シュウ「○○さんは、銀行システムのマネジメントをされているので、お忙しいですか？」

お客様「部下の管理やリスク管理とかやることが多くて忙しいですね」

シュウ「そうですよね。日々私たちが使えるようにシステムを作ってくれてありがとうございます。」

お客様「いえいえ、そんなことないです。」

シュウ「マネジメントをされていると、休日出勤も多いですか？」

お客様「休日出勤はたまにあるぐらいで、基本休みですね」

シュウ「休日はしっかりと休まれて、月曜日から仕事を頑張られているんですね。ちなみに、休日は何をされているんですか？」

というような感じで、仕事からプライベートの話に持っていくと良いですよ。

続いて、やってはいけないことをお話しします。

アイスブレイクで天気の話は絶対にしない方がいいです。

理由としては、2つあります。

①天気の話からプライベートの話に持っていくのは難しい。

②営業できないやつだなと思われる

アイスブレイクは、お客様と仲良くなるためにします。

仕事のはなし→プライベートの話をするとスムーズです。

営業について知りたい、もっと成果を出したい、今行き詰まっているという人は、是非こちらの本を読んでいただければと思います。